Dernière mise à jour : 20 juin 2026
Introduction
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Haverleigh, entreprise de toiture située au 21 Avenue Foch, Paris, France, collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous communiquez. Nous prenons la protection de vos données au sérieux.
Cette politique s'applique à toutes les informations collectées via notre site internet, nos formulaires de contact et nos échanges professionnels. Elle concerne aussi bien les particuliers que les professionnels qui font appel à nos services de toiture.
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à [email protected]. Nous nous efforçons de répondre dans les meilleurs délais.
Informations que nous collectons
Nous collectons différents types d'informations selon vos interactions avec notre entreprise.
Données que vous nous fournissez directement :
Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ou nous sollicitez pour un devis, nous recueillons votre nom, votre adresse email, votre numéro de téléphone et le contenu de votre message. Si vous demandez une visite technique pour évaluer l'état de votre toiture, nous pouvons également collecter votre adresse postale.
Données collectées automatiquement :
Notre serveur enregistre certaines informations techniques lors de votre visite sur notre site. Cela inclut votre adresse IP, le type et la version de votre navigateur, les pages que vous consultez, la date et l'heure de votre visite, ainsi que le site depuis lequel vous êtes arrivé. Ces journaux de serveur nous aident à maintenir la sécurité de notre site et à comprendre comment les visiteurs l'utilisent.
Cookies et technologies similaires :
Notre site utilise des cookies pour fonctionner correctement et améliorer votre expérience de navigation. Pour plus de détails sur les cookies spécifiques que nous utilisons, veuillez consulter notre page dédiée à la politique des cookies.
Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les données collectées pour des finalités précises et légitimes.
Principalement, vos coordonnées nous permettent de répondre à vos demandes. Quand vous nous contactez pour un projet de toiture, nous utilisons votre email et votre téléphone pour vous recontacter, planifier une visite technique si nécessaire, et vous transmettre un devis adapté à vos besoins.
Les données techniques issues des journaux de serveur servent à améliorer notre site internet. Elles nous permettent d'identifier d'éventuels problèmes techniques, de comprendre quelles pages intéressent nos visiteurs et d'optimiser la navigation. Nous les utilisons également pour assurer la sécurité de notre infrastructure et prévenir les abus.
Dans certains cas, nous pouvons être amenés à utiliser vos informations pour respecter nos obligations légales. Par exemple, pour répondre à une demande des autorités compétentes ou pour faire valoir nos droits en cas de litige.
Base légale du traitement
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), tout traitement de données personnelles doit reposer sur une base légale. Voici celles qui s'appliquent à nos activités.
Votre consentement : Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, vous consentez à ce que nous traitions vos données pour répondre à votre demande. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
L'exécution d'un contrat : Si vous devenez client, le traitement de vos données devient nécessaire pour exécuter le contrat qui nous lie. Nous avons besoin de vos coordonnées pour organiser les travaux, vous envoyer les rapports photos à chaque étape et assurer le suivi de votre chantier.
Notre intérêt légitime : L'analyse des journaux de serveur et l'amélioration de notre site reposent sur notre intérêt légitime à proposer un service de qualité. Cet intérêt est mis en balance avec vos droits et libertés.
Nos obligations légales : Certaines données doivent être conservées pour respecter la réglementation fiscale et comptable applicable en France.
Partage avec des tiers
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Jamais.
Cependant, nous faisons appel à des prestataires de services pour le fonctionnement de notre activité. Notre hébergeur web a accès aux données stockées sur nos serveurs. Si nous utilisons un service d'envoi d'emails, celui-ci traite les adresses auxquelles nous écrivons. Des outils d'analyse de trafic peuvent également avoir accès à certaines données de navigation.
Ces prestataires sont tenus contractuellement de protéger vos données et de ne les utiliser que pour les services qu'ils nous fournissent. Ils ne peuvent pas les exploiter à leurs propres fins.
Nous pouvons également être amenés à communiquer vos données aux autorités judiciaires ou administratives si la loi l'exige. Ce serait le cas, par exemple, dans le cadre d'une procédure judiciaire ou d'une enquête officielle.
Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique.
Les données issues des formulaires de contact sont conservées le temps de traiter votre demande et de maintenir une relation commerciale. Si vous ne devenez pas client, nous supprimons vos coordonnées dans un délai raisonnable après notre dernier échange.
Pour nos clients, les données relatives aux travaux réalisés sont conservées conformément aux obligations légales en matière de garantie et de comptabilité. Les factures et documents associés doivent être conservés pendant la durée prévue par la réglementation française.
Les journaux de serveur sont conservés pour une durée limitée, suffisante pour assurer la sécurité de notre site et analyser son fonctionnement.
Vos droits
En tant que résident de l'Union européenne, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles.
Vous avez le droit d'accès. Vous pouvez nous demander quelles données nous détenons sur vous et en obtenir une copie.
Vous avez le droit de rectification. Si vos informations sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction.
Vous avez le droit à l'effacement. Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données. C'est ce qu'on appelle parfois le « droit à l'oubli ».
Vous avez le droit à la limitation du traitement. Vous pouvez demander que nous restreignions l'utilisation de vos données dans certains cas.
Vous avez le droit à la portabilité. Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement.
Vous avez le droit d'opposition. Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données fondé sur notre intérêt légitime.
Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.
Enfin, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité de contrôle française en matière de protection des données.
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à [email protected].
Cookies
Notre site utilise des cookies pour diverses finalités. Certains sont essentiels au fonctionnement du site. D'autres nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site ou à mémoriser vos préférences.
Pour une information complète sur les cookies que nous utilisons, leur finalité et la manière de les gérer, veuillez consulter notre politique relative aux cookies.
Protection des mineurs
Nos services de toiture s'adressent à des propriétaires, des syndics et des professionnels. Notre site n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans.
Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles concernant des mineurs. Si nous apprenions avoir collecté des données d'un enfant de moins de 16 ans sans le consentement parental approprié, nous prendrions les mesures nécessaires pour les supprimer.
Transferts internationaux
Vos données sont principalement traitées en France et au sein de l'Union européenne. Si certains de nos prestataires de services sont situés en dehors de l'Espace économique européen, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données conformément au RGPD.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.
Pour les changements significatifs, nous nous efforcerons de vous en informer de manière plus visible. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques.
Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter.
Par email : [email protected]
Par courrier : Haverleigh, 21 Avenue Foch, Paris, France
Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans le respect des délais légaux applicables.